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Agentur   { Mystery Quality Check }
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Es geschieht täglich, überall und immer wieder... auch bei Ihnen:


Die Kundenentführung


  • Die Tatwerkzeuge: unzureichende Dienstleistung, Unfreundlichkeit...
  • Das Motiv: Gedankenlosigkeit, Unwissenheit
  • Der Tatort: Ihr Unternehmen
  • Die Täter: die eigenen Angestellten oder man selbst

Die gute Nachricht:

WIR lösen Ihren Fall und helfen Ihnen weitere Kundenentführungen zu vermeiden

Mit anderen Worten:


Haben Sie das Gefühl, Ihre Unternehmen könnte noch besser, attraktiver und leistungsstärker sein? Haben Sie so manchen Gast schon lange nicht mehr gesehen? Haben Sie den leisen Verdacht, dass Kunden Ihnen den Rücken gekehrt haben aber Sie können nicht genau sagen warum?

Der Mystery-Check ist eine bewährte Methode einen neutralen aber geschulten Blick auf Ihre Servicequalität und die von Ihnen gewählten Schwerpunkte zu werfen. Partnerschaftlich spüren wir mit Ihnen Stolperfallen auf. Auf Wunsch stehen wir Ihnen auch gerne bei der Optimierung tatkräftig zur Seite.

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